नियम और शर्तें

सेवा के बारे में

Packtender, जिसे TWENTY3 चलाता है, एक हिंदी-फ़र्स्ट सेवा है जो सरकारी टेंडर अलर्ट भेजती है और ठेकेदारों को बिड दस्तावेज़ तैयार करने में मदद करती है। यह जानकारी और ड्राफ़्टिंग का उपकरण है — कोई क़ानूनी, वित्तीय या बिड लगाने वाला एजेंट नहीं।

Packtender क्या नहीं करता

ताकि उम्मीदें साफ़ रहें:

• हम आपकी बिड जमा नहीं करते। जमा करने के लिए आपका अपना डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफ़िकेट (DSC) चाहिए और यह काम आपके ही हाथ में रहता है।
• हम आपके DSC से कुछ भी साइन नहीं करते, और कभी आपका DSC नहीं माँगते।
• हम न तो किसी टेंडर के जीतने की गारंटी देते हैं, न यह कि कोई लिस्टिंग पूरी या ग़लती-रहित है — विवरण हमेशा आधिकारिक पोर्टल पर जाँच लीजिए।
• हमारे बनाए दस्तावेज़ ड्राफ़्ट हैं, जो सिर्फ़ आपकी सेव की गई प्रोफ़ाइल जानकारी से बनते हैं। हम टर्नओवर, अनुभव या सर्टिफ़िकेट विवरण कभी ख़ुद से नहीं गढ़ते। इस्तेमाल से पहले हर ड्राफ़्ट जाँच लीजिए।

आपका अकाउंट

आपकी प्रोफ़ाइल की जानकारी सही रखना और अपना लॉग इन सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। आपके अलर्ट और ड्राफ़्ट की गुणवत्ता आपके दिए डेटा पर निर्भर करती है।

सब्सक्रिप्शन और भुगतान

कुछ सुविधाओं के लिए पेड सब्सक्रिप्शन चाहिए (जैसे Pro और Max प्लान)। क़ीमत और हर प्लान में क्या शामिल है, यह हमारे क़ीमत पेज पर दिखाया गया है। भुगतान Razorpay से होता है। आपका चुना प्लान तब तक रिन्यू होता रहता है जब तक आप रद्द न करें। रद्दीकरण और रिफ़ंड हमारी रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति में बताए गए हैं।

उचित इस्तेमाल

Packtender इस्तेमाल करते समय आप सहमत हैं कि आप:

• सेवा को किसी ग़ैरक़ानूनी काम के लिए इस्तेमाल नहीं करेंगे।
• अलर्ट या बनाए दस्तावेज़ों को अपने प्रोडक्ट के रूप में दोबारा नहीं बेचेंगे या बाँटेंगे।
• सेवा को तोड़ने, ओवरलोड करने या रिवर्स-इंजीनियर करने की कोशिश नहीं करेंगे।
• अपनी पहचान या व्यवसाय को ग़लत तरीक़े से पेश नहीं करेंगे।

बौद्धिक संपदा

Packtender का नाम, सॉफ़्टवेयर और सामग्री हमारी है। टेंडर डेटा सार्वजनिक सरकारी पोर्टलों से लिया जाता है। आपकी प्रोफ़ाइल से बने दस्तावेज़ आपकी बिड के लिए आपके इस्तेमाल के हैं।

अस्वीकरण और देयता की सीमा

सेवा “जैसी है” के आधार पर दी जाती है। हम टेंडर डेटा को सही और समय पर रखने की कोशिश करते हैं, पर इसकी गारंटी नहीं दे सकते, और किसी छूटे टेंडर, लिस्ट किए डेटा की ग़लती, अस्वीकृत बिड, या किसी बने ड्राफ़्ट पर भरोसे से हुए नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आपके फ़ैसले और सबमिशन आपके अपने हैं।

क़ानून जितनी अनुमति देता है, उस सीमा तक हमारी कुल देयता पिछले 3 महीनों में आपके चुकाए गए पैसे तक सीमित है।

लागू क़ानून

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के तहत हैं। किसी भी विवाद पर लखनऊ की अदालतों का विशेष अधिकार होगा।

बदलाव

सेवा बदलने पर हम ये शर्तें अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के बाद इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप नई शर्तें मानते हैं।

संपर्क

इन शर्तों से जुड़े सवाल? support@packtender.com पर लिखिए।