रद्दीकरण और रिफ़ंड

अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना

आप कभी भी अपने अकाउंट के प्लान पेज से, या support@packtender.com पर लिखकर रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर आपका प्लान मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक चालू रहता है और उसके बाद रिन्यू नहीं होता।

रिफ़ंड की पात्रता

रिफ़ंड लागू होगा या नहीं, यह इस पर निर्भर है कि आप कब माँगते हैं:

• पहले भुगतान के 7 दिन के भीतर रद्द करने और सेवा का भारी इस्तेमाल न करने पर पूरा रिफ़ंड।
• नई बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद रिन्यूअल नॉन-रिफ़ंडेबल है।
• मीटर्ड इस्तेमाल (जैसे AI दस्तावेज़ बनाना) में पहले ही ख़र्च हुई रकम नॉन-रिफ़ंडेबल है।

क्या नॉन-रिफ़ंडेबल है

रद्द किए गए प्लान के अधूरे (अनुपयोगी) महीने, और किसी प्लान की फ़ेयर-यूज़ सीमा से ज़्यादा इस्तेमाल।

रिफ़ंड कैसे माँगें

support@packtender.com पर अपना रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर और जिस भुगतान का रिफ़ंड चाहिए वह बताकर लिखिए। हम पात्रता की पुष्टि करते हैं और, जहाँ बनता है, रिफ़ंड 7 कार्यदिवस के भीतर आपके मूल भुगतान तरीक़े पर भेज देते हैं।

भुगतान प्रोसेसर

रिफ़ंड Razorpay के ज़रिए उसी तरीक़े पर लौटाया जाता है जिससे आपने भुगतान किया था। यह आपके खाते में दिखने में कितना समय लेगा, यह आपके बैंक या कार्ड प्रदाता पर निर्भर करता है।

संपर्क

रद्दीकरण या रिफ़ंड से जुड़े सवाल? support@packtender.com पर लिखिए या 9235772033 (सोमवार–शनिवार, सुबह 10 से शाम 6, IST) पर कॉल कीजिए।